『経営とは、人に選ばれ続けること』

NCY㈱　聶 伝洋
Joh Denyou
 会社を経営していると、「経営とは何だろう」と考える機会が何度もあります。売上や利益、事業の拡大はもちろん大切です。しかし、創業から16年が経った今、私が最も大切だと感じているのは、「人に選ばれ続けること」です。
 企業は毎日、多くの「選択」の中にあります。お客様は数ある商品の中から購入先を選び、取引先は信頼できる企業を選びます。そして社員も、自分が働き続けたい会社かどうかを日々感じながら仕事をしています。経営とは、「選ばれる理由」をつくり続けることではないかと思います。もちろん、価格や機能だけで選ばれる時代もあります。しかし、それだけでは長く続きません。
価格はいつか追いつかれ、商品も模倣されることがあります。それでもお客様が再び私たちを選んでくださるのは、品質へのこだわりや誠実な対応、そして安心して任せられるという信頼があるからだと考えています。その信頼は、一日で築けるものではありません。約束を守ること、小さな改善を積み重ねること、お客様や取引先の声に真摯に耳を傾けること。その一つひとつの積み重ねが、企業の信用となり、「またこの会社と付き合いたい」という気持ちにつながっていきます。
 また、私は経営とは「人を大切にすること」でもあると考えています。会社を支えているのは設備やシステムではなく、そこで働く一人ひとりです。社員が安心して挑戦できる環境を整え、ともに成長していくことが、結果としてお客様への価値につながります。人が育つ会社は、必ず未来への力を持っています。社会や市場はこれからも大きく変化していくでしょう。AIなどの新しい技術も、経営に欠かせない存在になっています。しかし、どれほど時代が変わっても、「信頼され、選ばれ続ける企業でありたい」という思いは変わりません。
 これからも感謝の気持ちを忘れず、お客様、取引先、社員、地域社会など、関わるすべての方々から「この会社と一緒に歩みたい」と思っていただける企業を目指して、一歩一歩努力を重ねてまいります。